feb20112011, Klant, Noordoost, Resultaat, SamenwerkingAanpak woonfraude Son en Geldrop

In Geldrop zijn we gestart met de aanpak Woonfraude. Gemeente en Woonbedrijf hebben een convenant gesloten zodat we gegevens uit kunnen wisselen. Met een team van 5 personen, de politie als assistent hebben we als Pilot de flat Adm Byrdstraat 101-195 bezocht op 2 avonden om zoveel mogelijk bewoners thuis te treffen. De evaluatie vindt binnenkort plaats maar alle deelnemende partijen zijn erg enthousiast over de uitvoering. De verwachting is dat het een jaarlijkse periodiek zal worden. Bij alle overige woningen voeren we alleen onderzoek uit bij vermoedens.

Als huurders hun huur niet betalen, krijgen ze een herinnering en een sommatie. Indien ze niet reageren dan gaat de klantbeheerder proberen contact te leggen. In eerste instantie telefonisch. Als dat niet lukt gaat hij op huisbezoek (onaangekondigd). Als er niemand thuis is, krijgen ze een kaartje in de bus met het verzoek om contact op te nemen. Kunnen we op geen enkele manier in contact komen met de huurder, dan wordt de vordering doorgezet naar de deurwaarder. Vaak komen er grotere problemen boven water zoals bijv. vervuiling, psychische patiënten die e.e.a. zelf niet (meer) kunnen regelen, verslavingen. Indien bewoners ervoor open staan worden hulpinstantie ingeschakeld en gaan we coulant om met de vordering om uitzetting te voorkomen.